服务细节全书在线阅读
会员

服务细节全书

张梁
开会员,本书免费读 >

经济各部门经济18.8万字

更新时间:2014-01-22 08:55:48 最新章节:第39章 参考文献

立即阅读
加书架
下载
听书

书籍简介

一位餐饮业巨擘这样总结他的成功之道:在其连锁店中提供给顾客的,永远是17厘米厚的汉堡与4℃的可乐。这两个数据是经过反复的研究、调查、试验得来的。是的,连锁店当然也可以提供20厘米厚的汉堡和7℃的可乐,但那一定不是最佳口感——这就是专业精神的服务与普通服务的区别。本书倡导完美的服务精神,即要实现从要服务、会服务到服务好的蜕变;强调服务精神的建立、服务精神的落实和服务精神的完善与升级。只要从生活和工作中的点滴人手,使领导者和员工都更为明确服务精神的实质,并将服务精神灌输到思想中,落实到实处。你将会发现——服务就是力量!
品牌:金石海纳
上架时间:2008-05-01 00:00:00
出版社:企业管理出版社
本书数字版权由金石海纳提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行

最新章节

张梁
主页

最新上架

  • 会员
    本书以1840—1911年间香港轮船航运业为研究对象,纵向聚焦近代香港轮船航运业的发展历史背景、航政机构设置与管理、风险管控、发展历程、与区域贸易圈关系、新兴产业的兴起等专题内容,横向探讨近代香港各阶段轮船航运业造船厂、轮船公司、吞吐量、航线繁荣等内容,进而概括出近代香港轮船航运发展中轮船与帆船的比重问题、轮船航运发展中的“双轨”模式、轮船航运业与区域贸易的关联性、轮船航运业发展与香港转口港地位确
    夏巨富经济22.7万字
  • 会员
    本书从资源环境基础、地理开发条件和社会发展等方面对乡村振兴的影响,评价攀西地区乡村振兴资源环境开发条件对人口、经济要素集聚及康养小镇建设的作用机制,揭示影响攀西地区产业振兴的关键制约要素,为探索产业振兴合理的发展路径。首先,分析攀西地区产业振兴面临的困难。全面分析当前阶段造成攀西地区产业振兴的困难之处。从农业生产条件、基础设施建设水平、产业转化动力、人力资源供给、社会发育程度低以及创新能力等方面,
    罗春秋 陈江经济10.4万字
  • 会员
    土地事关农民的饭碗和农村的稳定,是农村制度改革中尤为重要的内容。本书围绕着当前农村土地制度改革中的热点和焦点问题展开,涵盖承包地、宅基地、农村集体建设用地这“三块地”改革的诸多方面。其中,承包地制度改革是本书讨论的重中之重,不仅包括我国当前承包地确权登记颁证的现状、国外土地确权登记颁证的经验,还就农村土地“三权分置”的权能设置问题展开了研究。这些文章理论和调研并重,具有较高的理论价值和现实指导意义
    中国发展研究基金会编经济13万字
  • 会员
    近年来,人本主义与行为主义的“微区位”已成为多学科交叉的研究领域。微区位所涉及的“区位感知”“区位行为”“区位价值”“区位公平”“区位可获”“区位剥夺”等理论单元在城市与区域经济领域具有极其重要的现实意义。本书从多个不同视角切入,通过对国内外文献的挖掘和案例分析,从不同学科中提炼微区位原理的核心主张,并以特定的方式阐释微区位的概念、内涵及其构成,并以西安为例进行实证分析,旨在发掘区位的“微”属性,
    张中华经济20.7万字
  • 会员
    青龙寺村地处陕西省汉中市城固县,属我国14个集中连片特困地区的秦巴山片区。本书在秦巴山片区贫困问题研究的基础上,聚焦青龙寺村,对该村主要的贫困问题、贫困成因、精准扶贫工作进展、产业扶贫成效等进行了详细地阐述和分析,认为应提升片区产业发展综合实力,建立“微产业、小循环”的扶贫机制,通过较短的产业链,面向地方或范围较小的市场提升贫困人口的产业发展能力,从而实现精准脱贫。
    侯一蕾经济9.6万字
  • 会员
    查干诺尔嘎查和温都尔嘎查是内蒙古自治区呼伦贝尔市鄂温克族自治旗辉苏木和巴彦塔拉苏木的区级贫困嘎查,地处大兴安岭西侧、呼伦贝尔大草原东南部。本书在对边疆牧区少数民族贫困问题进行研究的基础上,选取这两个有代表性的嘎查,对其致贫原因、贫困状况和脱贫措施,特别是对精准扶贫、脱贫取得的成效等情况进行了实地调研,梳理了两个嘎查在精准扶贫精准脱贫方面采取的创新做法,客观评价其精准扶贫精准脱贫的实施效果,最后总结
    黄育华 李虹经济5.5万字
  • 本书指出乡村发展的本质以及乡村发展挑战在全球的普遍性——即便是城乡收入差距较小的发达国家,也仍在通过发展战略和专门政策持续地关注、支持乡村发展。在此基础上,本书以乡村经济和乡村金融为主线,探讨和解答了乡村振兴与乡村金融发展中一系列根本和重大问题:乡村振兴到底是要振兴什么?乡村经济的主体是农民吗?什么是乡村金融?与农村金融有何区别?乡村金融及其在乡村振兴中的使命是什么?乡村金融难在哪里?乡村金融发展
    贝多广 曾恋云经济11.6万字
  • 会员
    本书针对浙江时尚产业的转型升级进行了具体分析,共分为五章,分别从浙江时尚产业链发展现状、发展瓶颈、发展路径、发展前景与展望四个角度入手,介绍了中国时尚产业中的浙江、浙江时尚产业链布局及重点品牌情况、浙江时尚特色小镇情况等,并对浙江时尚产业发展进程中的关键问题与路径展开了探讨。
    陈少翠 张玉典经济9.1万字
  • 会员
    《中国合作问题研究》收录了《中国合作运动之路向》、《中国合作实施问题》、《丹麦的合作运动与土地政策》等论文、报告等13篇。
    山东乡村建设研究院编经济10.2万字