企业APP的含义及其作用

如今，智能手机已经彻底融入了人们的生活。人们渴望生活得更简单、更方便。随着各类APP的大幅增加，以及用户下载使用量的暴增，APP逐渐成为未来移动的发展方向，更加贴近人们的生活。也就是说，企业APP将会在未来的一段时间内逐渐成为企业营销的又一个新战场。

盒马鲜生是阿里探索新型零售业态的重要项目，其以“生鲜电商”为切入口，通过APP和线下门店覆盖到生鲜食品和餐饮服务。盒马鲜生分为熟食区、冷藏冷冻区、水产区、蔬果区等，门店把超市和餐饮结合在一起，消费者可以在这里现场买菜做饭。

盒马鲜生自营的生鲜产品与餐饮产品，充分满足了用户随买随吃的需求。牛排、海鲜及熟食餐厅区的面积约有200平方米，安放着5张四方桌子。周四下午6～8点，餐桌就会处于紧张状态。用户只要在APP上下单，就可以在家里坐等送货上门。

盒马鲜生采用标准化分类、独立包装，大大提升了销售效率，比如加州的车厘子、法国名酒庄的葡萄酒、航空直达的澳洲生蚝等，下单后最快30分钟就能送到用户手中。

为了进一步提高配送效率，门店上方还设置了一个滑行轨道，一排排购物袋会随着滑轨向前滑动。用户在APP下单后，工作人员会根据下单情况操作装袋，放入轨道，保证在30分钟内送货上门。

盒马鲜生模式是当前比较好的新零售模式，完全满足了新零售进化三大路径：线上线下融合、零售+体验式消费、零售+产业生态链。

APP营销是指一种应用程序营销，就是通过特制手机、社区、SNS等平台运行的应用程序来开展营销活动。

随着社会和科技的发展，APP作为第三方应用程序，其发展也变得越来越快，很多企业都已经创建了自己的品牌APP。作为一种创新的商务理念，企业APP不仅能积聚不同类型的网络受众，还能获取一部分大众流量和定向流量，引领企业移动化办公管理新模式，主要表现在：

（1）建立自有的销售平台。企业可以充分利用网站、微博、微信、移动客户端等，打通社会化营销渠道，提高品牌宣传的渗透度。建立自有销售平台，既为企业提供了一个产品展示、活动推广和产品销售的平台，还能让用户随时随地浏览企业网站，了解详细的产品资料和企业最新活动信息。

（2）二维码应用。企业APP的运营离不开二维码，通过二维码扫描应用，企业APP就能实现从线下到线上的无缝连接。用户扫描后，软件会自动解析二维码，生成相关信息；可以下载图文、音频、视频，获取优惠券、参与抽奖，了解产品信息，也可以方便地用手机识别和储存名片、自动输入短信、获取公共服务等。

（3）建立强大的用户数据库。企业建立自己的APP应用可以积累稳定的会员用户，通过会员制度，就可以记录和分析用户行为，建立完善的企业用户数据库。通过分析用户行为，企业能清晰地知道自己的产品销售情况，并能检测客户群的稳定性；之后就能根据客观数据，不断完善产品、销售和服务，增强品牌的竞争力。

（4）增强数据互通，构建通信供应链。企业APP结合了通信和互联网的优势，借助广大的终端推广企业资源，传递信息和服务，潜在市场巨大，其开发和运营情况关系到企业未来的发展。企业通过其APP平台，可以实现各系统数据的互通，完善供应链。通过APP连接网络，企业就能通过自身APP获得相关行业信息，并跟其他网页实现连接，完善通信供应链，促进企业各方面的构建。

（5）能够提升企业形象。通过企业APP，中小企业能够迅速提高在客户中的知名度，使企业品牌明显化，塑造出积极创新的企业形象。

（6）与用户零距离接触。企业APP能够使企业与用户零距离接触，用户对企业产品的喜好程度，能通过APP反映出来，企业可以通过反馈数据，对市场快速做出反应。

（7）增加企业的营业额。企业通过APP给用户推送最新的优惠信息，能够吸引用户消费；链接到企业的商城，还能将产品直接展现到用户面前。这样既能大大降低企业的营销成本，还能增加营业额，一举多得。