前言

当前社会，网络营销正处于前所未有的良好发展阶段，政府陆续推出一系列规划、政策来扶持电子商务的发展，在此背景下，网络营销可以充分发挥互联网高效连接的特点，实现上下游供需的高效对接，帮助企业化解产能过剩、流通成本高等问题。

本书主要针对网络推广、客户服务、网店运营等热门的网络营销的岗位来编写，详细介绍了各种网络营销的工具、方法、策略与应用技巧，主要突出职业能力训练，理论知识教学围绕完成工作任务的实际需要，并融合了相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。

本书特色

1. 项目导向、任务驱动的教学模式。本书立足于中国网络营销发展现状与实践应用，在整合国内外优质教学资源的基础上，强调网络营销的实践操作，打破了传统的教材编写模式，探索新的编写模式——任务驱动编写模式。在内容设计上，每个项目按实践技能要求分解为几个任务，在明确的问题驱动下，激发读者的学习兴趣，让读者在真实任务中探索学习，让教学过程体现互动、交流、协作的本质特征。每个项目紧紧围绕4个环节，即创设情境，引入任务；任务分析，相关知识介绍；任务实施，实操演练；课内外实践，巩固知识与技能。

2. 即时更新、把握热点的教学内容。本书以互联网和计算机技术发展对现代企业营销活动的影响为主线，以各种网络工具和方法在企业营销活动中的应用为基本内容，每个项目都来源于典型的网络营销应用实例。

3. 课程教学资源库的建设。本书配备完善的教学资源库，便于老师获取即时更新的教学内容，网址为http://www.0512eb.com。

教学建议

本书的参考学时为48～66学时，建议采用理论实践一体化教学模式，各项目的参考学时如学时分配表所示。

学时分配表

联系编者

鉴于各种因素的限制，书中难免存在一些缺陷与不足。如果您有建议与批评，请及时与我们联系：szlsx@163.com，angran0654@sina.com。

本书由凌守兴、王利锋主编，李忠美、李凯任副主编。凌守兴编写了绪论、项目5、项目6中的任务2与项目7，王利锋编写了项目1、项目3、项目4、项目6中的任务1，李忠美编写了项目2，薛瑾编写了项目6中的任务3，程艳红参与了项目7中的数据更新，李凯编写了项目8。

致谢

借本书出版的机会，我们要向一贯支持我们的机构与人士表示感谢。

第一，感谢多年来一直与我们合作的企业老总、培训机构，感谢你们为本书提供了大量的教学案例。

第二，感谢使用以前版本教材的广大师生、读者，感谢你们为本教材提出很多宝贵建议。

本书由江苏高校品牌专业建设工程项目（TAPP）资助出版。

编者

2016年10月