1.3　私域流量的概念、特性

自私域流量兴盛以来，很多电商企业开始重视私域流量的运营。但什么是私域流量呢？下面先来看一下与之相对的公域流量。

（1）公域流量

公域流量是指商家直接入驻平台，通过搜索优化、参加活动、花费推广费而获得的流量。这类平台很多，例如，拼多多、京东、淘宝、抖音、快手等，以及内容付费的喜马拉雅、知乎、得到等，因此，也叫平台流量。

目前公域流量主要有如图1-4所示的5大版块。

无论什么样的平台，只要是公域性质的流量都叫公域流量，它们有以下两个共同点。

①平台自带流量。

平台自带流量的优势是不用担心流量问题，劣势是大部分用户是冲着平台而去的，对产品忠诚度不高。公域内的单一个体（企业或个人）只能触达部分流量用户，而且随时会转向平台同类型竞品，难以沉淀忠实用户。

②向少数头部企业倾斜。

平台大部分流量都向少数头部企业倾斜，中小企业想从中分一杯羹非常不易。通常只能通过搜索优化、参加活动、花费推广费以及使用促销活动等方式来获得客户和成交，时间久了，耗费的成本越来越昂贵。

（2）私域流量

私域流量是指在特定渠道拥有的，不用付费的，可任意时间、任意频次、直接触达到用户的流量。私域流量最显著的特点是不用付费，流量永远是自己的，用户一旦进入平台，不存在转向竞品的问题，并且可以反复利用，直达用户。

关于公域流量和私域流量的特性，可以总结为如图1-5所示的4条。

一个企业有了自己的私域流量，要做某些事，或者让产品达到某种曝光度，不需要付出太大的成本。而且在推出一个项目后，再做第二个项目的时候，还可以重复利用，达到自己想要的效果。

需要提醒的是，私域流量是相对公域流量而言的，实际都是由公域流量转化而来，通过引流和裂变成为自己的流量，即私域流量。公域→私域流量转化路径如图1-6所示。

公域流量胜在量，私域流量则胜在质，私域流量虽小，但是经营得好，维护得好，更容易发挥作用。