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推荐序
前言 掌握人才复制密码，加速企业绩效增长
第1章 企业最大的浪费是经验的浪费
01 没有经验沉淀的企业，总是做不大
02 企业培训效果差，到底做错了什么
03 一场带来1000万元利润的培训
第2章 学会人才复制，加速业绩增长
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01 人才复制的底层逻辑和科学性
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02 人才复制成功的三个前提条件
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03 人才复制“定选萃推”四步模型
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第3章 一定，紧扣业务目标，确定萃取主题
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01 企业的经验很多，到底萃取哪些
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02 聚焦业务目标，分析萃取和培训需求
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03 访谈聚焦法，帮助业务部门厘清萃取需求
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04 业务价值链分析法，确定萃取主题
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05 问题场景共创法，达成萃取共识
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06 业务流程梳理法，聚焦关键场景
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第4章 二选，选拔内部标杆，向标杆取真经
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01 为什么内部人才培养方式更有效
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02 选取标杆的三种方法
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03 如何验证标杆经验的价值
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04 用同理心激励标杆分享经验
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第5章 三萃，萃取标杆经验，沉淀知识资产
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01 为什么经验萃取很重要
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02 萃取成果产出物与萃取方式规划
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03 个别访谈法，萃取标杆经验
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04 共创工作坊，共创最佳实践成果
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05 经验萃取的难点与应对措施
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第6章 四推，推广萃取成果，批量复制人才
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01 为什么大部分萃取没有带来绩效转化
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02 强效实战型培训项目的设计
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03 训后跟进三步，让培训转化为绩效
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04 开展业务复盘，更新迭代萃取成果
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第7章 人才复制与业绩倍增成功案例
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01 萃取产品销售话术，实现业绩倍增
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02 萃取标杆经验，打造卓越客户服务体验
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03 用萃取方法优化导师制，加速新人成长
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第8章 培养企业萃取师，打造人才复制专家
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01 每个企业都要有自己的萃取师
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02 企业经验萃取师的能力模型
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03 企业经验萃取师的培养路径
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04 萃取师来信摘要：如何通过经验萃取为企业创造价值
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附录1：五类萃取成果范例
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附录2：20个常用知识模型
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作者简介
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封底
更新时间：2025-04-25 18:53:57
完结共49章
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